힘찬테크가 만들어 지금 돌아가고 있는 화면입니다.
실제 운영 시스템 · 화면 데이터는 시연용
이 플랫폼으로
정리되는 것
가운데에서 사람이 전화로 맞추던 일을 화면이 맞춥니다.
화면은 힘찬테크가 구축하는 관리자 · CRM · 앱의 표준 UI입니다. 데이터는 시연용입니다.
플랫폼에 보통
무엇이 들어가는지
이용자
- 가입 · 로그인
- 검색 · 조건 선택
- 예약 · 결제
- 이용 내역
공급자
- 공급자 등록 · 심사
- 일정 · 가능 시간
- 요청 수락 · 처리
- 정산 내역
운영자
- 양쪽 계정 관리
- 배정 개입
- 수수료 정책
- 분쟁 처리 기록
연동
- 결제(PG)
- 지도 · 위치
- 알림톡 · 문자
- 전자계약
실제 운영 시스템 · 화면 데이터는 시연용
양쪽을 다 돌려 본
운영 경험이 있습니다
아래는 현장 인력과 고객을 잇는 쪽, 영업과 계약을 잇는 쪽 — 성격이 다른 두 흐름입니다.
힘찬토탈케어
견적부터 작업 배정, 현장 사진 보고, 정산까지를 하나의 관리자 화면으로 모았습니다. 기사는 모바일에서 자기 일감만 보고, 관리자는 전체 진행을 한 화면에서 봅니다.
- 업종
- 전국 단위 현장 서비스업
- 문제
- 작업 지시와 정산 내역이 전화·카톡·엑셀에 흩어져 있었습니다. 어제 어느 기사가 어디를 다녀왔는지 확인하려면 사람 기억에 기대야 했습니다.
- 해결
- 견적부터 작업 배정, 현장 사진 보고, 정산까지를 하나의 관리자 화면으로 모았습니다. 기사는 모바일에서 자기 일감만 보고, 관리자는 전체 진행을 한 화면에서 봅니다.
- 구축
- 고객 견적 · 계약 관리 · 작업 생성과 파트너 배정 · 현장 사진 보고 (모바일)
- 변화
- 작업 이력과 정산 근거가 전부 시스템에 남습니다
힘찬페이
고객 상담 이력과 전자계약, 단말기·결제 상태, 정산을 하나의 흐름으로 이었습니다. 상담 단계가 화면에 남아 담당자가 바뀌어도 이어서 진행합니다.
- 업종
- 카드단말기 · POS 영업
- 문제
- 상담부터 계약, 단말기 설치, 정산까지가 사람 기억에 의존했습니다. 어느 고객이 어디까지 진행됐는지 담당자만 알고 있었습니다.
- 해결
- 고객 상담 이력과 전자계약, 단말기·결제 상태, 정산을 하나의 흐름으로 이었습니다. 상담 단계가 화면에 남아 담당자가 바뀌어도 이어서 진행합니다.
- 구축
- 고객 상담 이력 관리 · 전자계약 연동 · 단말기 · 결제 상태 추적
- 변화
- 계약 누락이 사라졌습니다
가운데에서 보는 화면이
이렇게 생겼습니다
아래는 운영자가 보는 배정 화면과 고객 · 계약 목록입니다. 같은 방식으로 그 서비스 흐름에 맞춰 만듭니다.
실제 운영 시스템 · 화면 데이터는 시연용
플랫폼은 가격을
먼저 부르지 않습니다
양쪽 화면 수와 정산 방식, 연동할 결제 수단에 따라 비용 차이가 큽니다. 누가 무엇을 하는지 먼저 그린 다음 항목별로 견적을 드립니다.
REQUIREMENT ANALYSIS
프로젝트 견적
- 이용자 · 공급자 · 운영자 역할 정의서
- 예약 · 배정 · 정산 흐름도
- 기능 명세 · 범위 문서
- 항목별 견적서 · 일정표
WHAT MOVES THE PRICE
항목
- 양쪽 화면을 웹으로 할지 앱으로 할지
- 배정을 사람이 할지 조건으로 할지
- 결제와 정산 방식(선결제 · 후정산 · 수수료)
- 공급자 심사와 등급 관리 범위
- 지도 · 알림 같은 외부 연동 수
기능 정의서를 기준으로 항목별 견적을 드립니다. 견적서에는 범위 · 일정 · 추가 개발 단가가 함께 들어갑니다.
견적이 왜 그렇게 나오는지,
단계마다 무엇을 받는지 적어 둡니다.
전체 12단계 가운데 이 서비스에 해당하는 단계입니다. 각 단계에서 전달받는 산출물을 함께 적습니다.
무료 상담
프로젝트 방향 정리서 전달
업무 분석
현재 업무 흐름 진단서
기능 정의
기능 명세 · 범위 문서
UX/UI 설계
화면 설계서 · 와이어프레임
관리자 · API
관리자 계정 · 연동 문서
운영 · 유지관리
월간 운영 리포트
자주 받는 질문
이용자가 적을 때부터 만들어도 되나요?
처음부터 크게 만들지 않는 것이 낫습니다. 초기에는 운영자가 손으로 배정하고, 건수가 늘면 그 규칙을 화면으로 옮깁니다. 그렇게 늘릴 수 있게 구조를 잡습니다.
결제와 정산까지 넣을 수 있나요?
넣습니다. 결제는 PG 를 연결하고, 수수료와 정산 주기는 정책으로 정해 화면에서 계산되게 합니다. 정산 근거가 남아야 분쟁에서 꺼낼 것이 있습니다.
앱이 꼭 있어야 하나요?
아닙니다. 쓰는 사람이 밖에서 자주 쓰면 앱이 낫고, 사무실에서 쓰면 웹으로 충분합니다. 어느 쪽이든 자료 구조는 하나로 두고, 화면만 필요한 만큼 만듭니다.